Audit / réorganisation de la Direction du Marché des Entreprises et du réseau des Agences Entreprises...

En 2000, la Direction des Entreprises et de l'International de la CRCA Centre-Est juge qu'elle n'a pas la position qu'elle devrait avoir sur son marché. Elle s'interroge sur la meilleure façon d'allouer ses ressources sur le territoire, et de mieux synchroniser l'activité des chargés d'affaires avec les experts des filiales du groupe CA.

1  - Etat des lieux

Analyse du marché et des performances de chaque agence entreprise, évaluation comparée de l'organisation et des modes de management, identification des meilleures pratiques.

2 - Elaboration de principes communs d'organisation des agences entreprises.

Conception d'un modèle d'organisation cibles des agences entreprises (en y incluant la problématique de l'assistance commerciale)

3 - Développement d'un outil d'aide à la réorganisation des agences entreprises.

 Ce modèle, mis à la disposition du Directeur des marchés entreprises  à permis de réorganiser le réseau d'agences entreprises de façon cohérente, et a donné les moyens de le piloter (ressources, niveau d'activité, PNB).

La mise en oeuvre de ces nouveaux dispositifs a été assurée par le client en l'espace de quelques mois.